Интегрировали сквозную аналитику на базе Roistat. Проект состоит из одного многостраничного сайта и 4 лендингов + каждый сайт рекламируется оп своей стратегии. Свести все данные в единый вид, при этом иметь возможность анализировать по отдельности, - было не просто.
ИТОГО: теперь мы можем видеть полную статистику по всем заявкам с привязкой к трафику и каналам
Проблема №1 - интеграция CRM на все отделы продаж. Есть общий отдел продаж, а есть пул партнёров (франшиз), которые сами принимают заказы. При этом вся реклама сосредоточена в одних руках. Нам нужно было сформировать процессы так, чтобы данные по всем отделам продаж попадали в единую CRM, при этом разграничить права доступа для всех участников.
Проблема №2 - 60% заявок мультиканальные (нашли в интернете онлайн, купили в салоне офлайн). С учётом проблемы №1 систематизировать работы всех отделов продаж было сложно.
Имея данные по статистике, смогли определить источники, которые приносят заявки и продажи. Источники, которые не приносят заявки и продажи отключили. Тестируя разную подачу и предложения, определили самые эффективные решения.
В итоге: смогли снизить рекламный бюджет и поднять кол-во заявок
ИТОГО за 2 месяца
Кол-во заявок в месяц увеличилось в 1,55 раза с 142 до 221 шт.
Средняя цена заявки снизилась с 3521 до 2262 руб
